雪佛兰回访了
今天下午我接到一位小姐电话,自称雪佛兰工作人员,对我最近在桂林4S店做的一次喷漆维护进行事后回访。以下是电话对话:
小姐:请问是云涛先生吗?
云涛:是的。请问你是谁?
小姐:我是雪佛兰工作人员,你最近是否在桂林S店做了一次喷漆维护?
云涛:是的。有什么事?
小姐:漆的颜色与原来的颜色是否一致?整车有否变形?
云涛:我不太注意,我对车没检查就开回来了,到现在为止不知道你提的这二个问题是否存在。我回去检查一下再说。
小姐:你对这次喷漆维护是否满意,对工作人员可以打多少分?
云涛,我没有读多少书,不会打分哈。
小姐:没有关系,你随意打一个吧。
云涛:唔。。。。唔,打个80分吧。(
小姐:是这样,云涛先生,我们公司对工作人员的要求是90分才及格,你看、、、、、
云涛:如果是这样的话那就打个90分好了。
(注:为什么开始只给80分后来才给了90分?因为对这次喷漆维护我还是有点意见的,我是本月14号早上开到4S店的,接待人员检查完车子的受损情况,和我谈好维护价格后,告诉我15号下午3点可以提车。我在15号下午4点到4S店后,工作人员告诉我,我的车已修好,正在洗车,等下就可以交给我,我等了约20分钟后,再问工作人员怎么要等这么久,工作人员为我打了一个电话到修理车间,车间答复:油漆未干不能安装,明天上午10点才能提车。我心里不太高兴,约定时间不能提车为什么提前通知我,我到店里后,等了20分钟才打电话去问情况,不但让我白跑一趟,还让我浪费20分钟时间干坐那里。16号上午我不敢直接去4S店了,先打个电话问情况吧,一问,又说要下午才能提车,我生气了,我说一点小喷漆搞这么久,影响我的工作怎么办???这下工作人员才打个电话到修理车间问情况,车间答复:10.30分后可以提车。
所以我的修车过程还是比较费周折的。说心里话,给个90分已经很高了。